سياسة الخصوصية – شركة حلول التحول الرقمي للتقنيات (DTST)
تاريخ النفاذ: 22/4/2025
أولاً: التمهيد
تحرص شركة حلول التحول الرقمي للتقنيات، والمشار إليها فيما بعد بـ ("الشركة" أو "نحن")، على حماية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني www.dtst.sa، وتلتزم بتطبيق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، واللوائح ذات الصلة، كما تلتزم عند الاقتضاء بأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
ثانيًا: نطاق السياسة
تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر وسائل الاتصال الإلكترونية التابعة للشركة، ويُقصد بالبيانات الشخصية كل معلومة تُعرّف أو قد تُعرّف بشخص طبيعي على نحو مباشر أو غير مباشر.
ثالثًا: البيانات التي يتم جمعها
تقوم الشركة بجمع البيانات التالية حسب الحاجة:
- البيانات التعريفية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المسمى الوظيفي.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز والمتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ التصفح، مدة الجلسة.
- معلومات الاستفسارات والمراسلات: الرسائل الإلكترونية والمرفقات وأي معلومات إضافية يقدّمها المستخدم.
رابعًا: الغرض من جمع البيانات
تُعالج الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات التقنية والاستشارية للمستخدمين.
- الرد على الاستفسارات وتوفير الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمات والمحتوى الرقمي.
- الامتثال للمتطلبات التنظيمية والرقابية في المملكة.
- لأغراض التحليل الإحصائي غير المباشر (دون تحديد الهوية).
تتم المعالجة وفق أحد الأسس النظامية التالية:
موافقة صريحة، تنفيذ عقد، التزام قانوني، أو مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق أصحاب البيانات.
خامسًا: مشاركة البيانات
تلتزم الشركة بعدم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات المعتمدين (مثل خدمات الاستضافة، التحليل، والأمن السيبراني).
- الجهات الحكومية المختصة بناءً على طلب رسمي.
- نقل البيانات داخل الكيان القانوني للشركة عند الحاجة التشغيلية.
لا تتم مشاركة البيانات لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة ومسبقة من المستخدم.
سادسًا: نقل البيانات خارج المملكة
لا يتم نقل البيانات الشخصية خارج أراضي المملكة العربية السعودية إلا في حال توافر مستوى حماية مكافئ، وبعد الحصول على التصاريح النظامية اللازمة من الجهة المختصة (سدايا).
بالنسبة للبيانات القادمة من دول الاتحاد الأوروبي، نطبق المعايير المعتمدة من المفوضية الأوروبية، مثل:
Standard Contractual Clauses (SCCs).
سابعًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق ما تقضي به الأنظمة المعمول بها.
ثامنًا: حقوق أصحاب البيانات
يحق لصاحب البيانات، وفقًا لأحكام النظام، ممارسة الحقوق التالية:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- طلب حذف البيانات عند زوال الغرض.
- سحب الموافقة (فيما يتعلق بالبيانات المعتمدة على الموافقة).
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: Legal@dtst.sa
تاسعًا: حماية البيانات
تتخذ الشركة كافة التدابير الفنية والتنظيمية والإدارية اللازمة لضمان حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو التلف.
عاشرًا: سياسة الكوكيز
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط "Cookies" لأغراض فنية وتحليلية. ويمكن للمستخدم تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
الحادي عشر: التعديلات
يحق للشركة تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر موافقة ضمنية على التحديثات.
